Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para solicitação de devolução
O cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução.

Após esse período, não será possível realizar a devolução ou reembolso.

2. Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

Estar sem sinais de uso
Estar em perfeitas condições
Conter etiquetas originais (se houver)

3. Como solicitar a devolução
A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias, através do e-mail oficial da loja.

O cliente deve informar:

Número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução

Solicitações fora do prazo não serão aceitas.

4. Prazo para reembolso
Após a solicitação ser aprovada e o produto devolvido, o reembolso será realizado em até 15 (quinze) dias corridos.

5. Disposições finais
Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.